ปรับปรุงล่าสุด: วันที่ 1 มีนาคม พ.ศ. 2568
แพลตฟอร์มนี้ให้บริการเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการสร้าง บริหารจัดการ และเผยแพร่เว็บไซต์ การเข้าใช้หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าท่าน ("ผู้ใช้บริการ") ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงฉบับนี้ ทางบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น ประกาศบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมล
1. นิยาม
- บริษัท หมายถึง บริษัท อาร์ดีซีดับเบิลยู จำกัด ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม
- ผู้ใช้บริการ (หรือ "ผู้เช่าใช้บริการ", "Subscriber") หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่สมัครใช้บริการสร้างและบริหารจัดการเว็บไซต์บนแพลตฟอร์ม และชำระค่าบริการตามแพ็กเกจที่เลือก
- แพลตฟอร์ม หมายถึง ระบบ เว็บไซต์ และ/หรือแอปพลิเคชันที่ให้บริการโดยบริษัท เพื่อให้ ผู้ใช้บริการ สามารถสร้าง บริหารจัดการ และเผยแพร่เว็บไซต์ของตนเองได้
- บริการเว็บไซต์ หมายถึง เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ โครงสร้างพื้นฐาน (เช่น โฮสติ้ง) เทมเพลต และบริการอื่นๆ ที่บริษัทจัดหาให้บนแพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถสร้างและดำเนินการเว็บไซต์ของตนได้
- เว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ หมายถึง เว็บไซต์ที่ผู้ใช้บริการสร้างขึ้นและเผยแพร่ผ่านบริการเว็บไซต์ของแพลตฟอร์ม
- ผู้ใช้บริการปลายทาง (End User) หมายถึง บุคคลทั่วไปที่เข้ามาเยี่ยมชมหรือใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ
- บัญชี หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนไว้กับแพลตฟอร์มเพื่อเข้าใช้บริการเว็บไซต์
- การสมัครใช้บริการรายเดือน/รายปี (Subscription) หมายถึง การที่ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการล่วงหน้าตามรอบระยะเวลาที่กำหนด (เช่น ทุกเดือน หรือ ทุกปี) เพื่อสิทธิในการใช้บริการเว็บไซต์ตามแพ็กเกจที่เลือก
- เนื้อหา หมายถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ข้อมูล สินค้า บริการ หรือสื่ออื่นใดที่ ผู้ใช้บริการ อัปโหลด สร้าง หรือแสดงบน เว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ
2. คุณสมบัติและการลงทะเบียน
- ผู้ใช้บริการต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 15 ปีบริบูรณ์ หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของตน หากผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมตามกฎหมาย
- ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นจริง และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียนบัญชีและการใช้บริการ เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ที่แพลตฟอร์มอาจร้องขอ และต้องปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
- ผู้ใช้บริการต้องรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ไว้เป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน หากสงสัยว่ามีการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งให้บริษัททราบทันที
- ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการแพลตฟอร์มได้ต่อเมื่อยอมรับข้อตกลงฉบับนี้ และนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องของบริษัท เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัว
3. บทบาทของแพลตฟอร์ม
- แพลตฟอร์มให้บริการ เครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐาน สำหรับการสร้าง บริหารจัดการ และเผยแพร่เว็บไซต์แก่ผู้ใช้บริการ ตามแพ็กเกจบริการที่ผู้ใช้บริการเลือก
- บริษัท ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้อง และ ไม่ได้รับผิดชอบ ในเนื้อหา สินค้า บริการ การทำธุรกรรม การชำระเงิน หรือข้อตกลงใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่าง ผู้ใช้บริการ กับ ผู้ใช้บริการปลายทาง บนเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาและกิจกรรมทั้งหมดบนเว็บไซต์ของตน รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- แพลตฟอร์มอาจมีเครื่องมือในการ เชื่อมต่อ กับระบบรับชำระเงินภายนอก (Payment Gateway) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตาม บริษัทเป็นเพียง ผู้ให้บริการเครื่องมือเชื่อมต่อ เท่านั้น ไม่ใช่ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ไม่ได้รับเงินแทนผู้ใช้บริการ และไม่รับผิดชอบต่อการทำงาน ความปลอดภัย หรือค่าธรรมเนียมของระบบรับชำระเงินภายนอกนั้นๆ การใช้งานระบบรับชำระเงินภายนอกจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงของผู้ให้บริการระบบนั้นๆ โดยตรง
- บริษัทสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ และอาจนำเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หรือละเมิดข้อตกลงนี้ออก โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
4. การสมัครใช้บริการ การชำระเงิน และนโยบายคืนเงิน
- การสมัครใช้บริการ: ผู้ใช้บริการต้องเลือกแพ็กเกจบริการและรอบการชำระเงิน (เช่น รายเดือน รายปี) และชำระค่าบริการล่วงหน้าตามที่กำหนดเพื่อเริ่มใช้งานหรือต่ออายุการใช้บริการเว็บไซต์
- การชำระเงิน: ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด ค่าบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร
- การต่ออายุอัตโนมัติ: หากผู้ใช้บริการเลือกการชำระเงินแบบต่ออายุอัตโนมัติ ระบบจะทำการเรียกเก็บค่าบริการสำหรับรอบถัดไปตามวันที่กำหนด เว้นแต่ผู้ใช้บริการจะทำการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติล่วงหน้าตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด ก่อนถึงวันครบรอบการเรียกเก็บเงิน
- ภาษี: ค่าบริการที่แสดงอาจยังไม่รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) ซึ่งผู้ใช้บริการอาจต้องรับผิดชอบเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด
นโยบายการคืนเงินค่าบริการ
- โดยทั่วไปแล้ว ค่าบริการเว็บไซต์ที่ผู้ใช้บริการได้ชำระล่วงหน้าแล้ว (เช่น ค่าบริการรายเดือน หรือรายปี) ไม่สามารถขอคืนเงินได้ในทุกกรณี
- นโยบายไม่คืนเงินนี้รวมถึงกรณีที่ผู้ใช้บริการขอยกเลิกบริการก่อนครบกำหนด หรือกรณีที่บัญชีของผู้ใช้บริการถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจาก การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
- ข้อยกเว้นสำหรับการคืนเงิน: การคืนเงินจะเกิดขึ้นได้ เฉพาะในกรณีที่ ระบบหลักของแพลตฟอร์มเกิดความขัดข้องทางเทคนิคซึ่งเป็นความรับผิดชอบของบริษัท จนเป็นเหตุให้ เว็บไซต์ของผู้ใช้บริการไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้งานได้โดยสิ้นเชิง เป็นระยะเวลาติดต่อกันนานเกิน 24 ชั่วโมง โดยอ้างอิงตามข้อมูลการตรวจติดตาม (Monitoring) ของระบบบริษัทเท่านั้น ในกรณีดังกล่าว บริษัทอาจพิจารณาคืนเงินค่าบริการตามสัดส่วนของระยะเวลาที่ไม่สามารถใช้งานได้ หรือชดเชยเป็นระยะเวลาการใช้งานเพิ่มเติม ตามที่บริษัทเห็นสมควร ทั้งนี้ การไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้งานได้อันเนื่องมาจากการปิดปรับปรุงระบบตามกำหนดการ หรือการปิดปรับปรุงฉุกเฉิน จะไม่ถือเป็นเหตุในการคืนเงินตามข้อยกเว้นนี้ โดยบริษัทจะดำเนินการชดเชยเวลาการใช้งานตามที่ระบุไว้ในข้อ 7.5 แทน
- ปัญหาที่ไม่เข้าข่ายการคืนเงินรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ปัญหาจากฝั่งผู้ใช้บริการเอง (เช่น การตั้งค่าผิดพลาด, ปัญหาอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้บริการ), ปัญหาจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตภายนอก, ปัญหาจากอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการหรือผู้ใช้บริการปลายทาง, การปรับปรุงหรือบำรุงรักษาระบบตามปกติของแพลตฟอร์มที่มีการแจ้งล่วงหน้า, การทำงานของบริการภายนอกที่ผู้ใช้บริการเชื่อมต่อเอง, หรือเหตุสุดวิสัย
5. ข้อตกลงและข้อห้ามสำหรับผู้ใช้บริการ
5.1 การใช้งานทั่วไป:
- ผู้ใช้บริการตกลงที่จะใช้แพลตฟอร์มและบริการเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายและสอดคล้องกับข้อตกลงนี้เท่านั้น
- ผู้ใช้บริการจะไม่นำบัญชีหรือสิทธิในการใช้บริการเว็บไซต์ไปให้เช่า ขายต่อ หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท
- ผู้ใช้บริการจะไม่กระทำการใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย รบกวน แทรกแซง หรือส่งผลกระทบต่อการทำงาน ความเสถียร หรือความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ระบบ หรือผู้ใช้บริการรายอื่น
- ห้ามมิให้ทำการวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering), Decompile, แยกส่วนประกอบ, คัดลอก, ทำซ้ำ, ดัดแปลง, แก้ไข, หรือเผยแพร่ส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มหรือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท หากฝ่าฝืน ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
5.2 ข้อห้ามเกี่ยวกับเนื้อหาบนเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ:
ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ใช้บริการเว็บไซต์เพื่อสร้าง หรือเผยแพร่เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาดังต่อไปนี้:
- เนื้อหาที่ผิดกฎหมายไทย หรือกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
- เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ความลับทางการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
- เนื้อหาที่หมิ่นประมาท ใส่ร้าย ทำให้เสียชื่อเสียง ข่มขู่ คุกคาม ละเมิดความเป็นส่วนตัว หรือก่อให้เกิดความเกลียดชัง
- เนื้อหาลามกอนาจาร ขัดต่อศีลธรรมอันดี หรือความสงบเรียบร้อยของประชาชน
- เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการพนัน (เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมายและนโยบายของบริษัทอย่างชัดแจ้ง)
- เนื้อหาหลอกลวง ฉ้อโกง ไม่ถูกต้อง หรือส่งเสริมกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย (เช่น แชร์ลูกโซ่, Phishing, การหลอกลวงทางออนไลน์)
- มัลแวร์ ไวรัส สปายแวร์ สคริปต์ หรือโค้ดที่เป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์หรือข้อมูล
- เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติด อาวุธ วัตถุอันตราย หรือสิ่งผิดกฎหมายร้ายแรงอื่นๆ
- การส่งสแปม (Spam) หรือข้อความที่ไม่พึงประสงค์จำนวนมาก
5.3 การขายสินค้าแบบสุ่ม (Randomized Sales):
ผู้ใช้บริการที่ประสงค์จะขายสินค้าแบบสุ่ม (เช่น สินค้าในกล่องสุ่ม, ไอดีเกมแบบสุ่มที่มีโอกาสได้รับไอเทมหายาก) จะต้องดำเนินการด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรมต่อผู้ใช้บริการปลายทาง โดยมีหน้าที่ต้องแจ้งรายละเอียดและเงื่อนไขของการขายสินค้าแบบสุ่มให้ชัดเจนบนเว็บไซต์ของตน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- จำนวนสินค้าทั้งหมดในสต็อก
- จำนวนและมูลค่าของสินค้าที่มีมูลค่าสูงที่รวมอยู่ในสต็อก
- โอกาสหรืออัตราการได้รับสินค้าแต่ละประเภท
- เงื่อนไขและข้อจำกัดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าแบบสุ่ม
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและพิจารณาว่าการขายสินค้าแบบสุ่มบนเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการนั้นเป็นไปอย่างโปร่งใสและเป็นธรรมหรือไม่ หากบริษัทพิจารณาแล้วเห็นว่าการขายสินค้าแบบสุ่มนั้นไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ดังกล่าว หรืออาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดแก่ผู้ใช้บริการปลายทาง บริษัทมีสิทธิ์ในการดำเนินการตามที่ระบุไว้ในข้อ 5.4 (การละเมิดข้อตกลง) ได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงการระงับหรือยกเลิกการให้บริการ
5.4 ภาระผูกพันของผู้ใช้บริการ:
- ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาทั้งหมดที่อัปโหลดหรือเผยแพร่บนเว็บไซต์ของตน รวมถึงความถูกต้องตามกฎหมายและความเหมาะสม
- ผู้ใช้บริการต้องสำรองข้อมูลเนื้อหาบนเว็บไซต์ของตนอย่างสม่ำเสมอ บริษัทไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในการสำรองข้อมูลของผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในแพ็กเกจบริการ
- ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง หากมีการเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการปลายทางผ่านเว็บไซต์ของตน
5.5 การละเมิดข้อตกลง:
หากบริษัทตรวจสอบพบ มีการรายงาน หรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่า ผู้ใช้บริการกระทำการใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ไม่ว่าข้อหนึ่งข้อใด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างดังต่อไปนี้ ได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า:
- การออกคำตักเตือน (เป็นลายลักษณ์อักษรหรือไม่ก็ได้)
- การลบเนื้อหาที่ละเมิดออกจากเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ
- การจำกัดการเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างของบริการเว็บไซต์
- การระงับการให้บริการเว็บไซต์ทั้งหมดหรือบางส่วนชั่วคราว
- การยกเลิกการให้บริการ และปิดบัญชีของผู้ใช้บริการอย่างถาวร
- การดำเนินการทางกฎหมายเพื่อเรียกร้องค่าเสียหาย (หากเกิดขึ้น)
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าบริการใดๆ ที่ชำระแล้ว ในกรณีที่มีการระงับหรือยกเลิกบริการอันเนื่องมาจากการละเมิดข้อตกลงนี้
6. ทรัพย์สินทางปัญญา
- แพลตฟอร์ม ซอฟต์แวร์ โลโก้ เครื่องหมายการค้า การออกแบบ ข้อความ กราฟิก และเนื้อหาทั้งหมดที่สร้างโดยบริษัท เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท หรือผู้ให้อนุญาตของบริษัท ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามมิให้คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
- เนื้อหาที่ผู้ใช้บริการอัปโหลดหรือสร้างขึ้นบนเว็บไซต์ของตน ยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการให้สิทธิ์แก่บริษัท (แบบไม่ผูกขาด, ทั่วโลก, ไม่มีค่าสิทธิ์, สามารถให้อนุญาตช่วงได้) ในการใช้ โฮสต์ จัดเก็บ ทำซ้ำ แสดงผล และเผยแพร่เนื้อหานั้น เท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการ การบำรุงรักษา และการปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- ผู้ใช้บริการรับรองและรับประกันว่าตนมีสิทธิ์โดยชอบธรรมในเนื้อหาทั้งหมดที่อัปโหลด และเนื้อหานั้นไม่ได้ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิ์อื่นใดของบุคคลที่สาม
7. การจำกัดความรับผิดและข้อจำกัดการรับประกัน
- แพลตฟอร์มและบริการเว็บไซต์มีให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะสมบูรณ์แบบ ไม่มีข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก ปลอดภัย หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้บริการเสมอไป
- บริษัท ไม่รับผิดชอบ ต่อเนื้อหา ความถูกต้องตามกฎหมาย หรือกิจกรรมใดๆ ที่ผู้ใช้บริการดำเนินการบนเว็บไซต์ของตน
- บริษัท ไม่รับผิดชอบ ต่อการกระทำ การละเลย หรือข้อพิพาทใดๆ ระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ใช้บริการปลายทาง หรือกับบุคคลที่สาม
- บริษัท ไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการทำงานผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือบริการภายนอกที่ผู้ใช้บริการเลือกใช้ร่วมกับแพลตฟอร์ม (เช่น ระบบรับชำระเงิน, เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลภายนอก)
- บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรในเชิงพาณิชย์เพื่อให้บริการมีความเสถียรและสามารถเข้าถึงได้
การแจ้งเตือนการปรับปรุงระบบ:
- สำหรับการปรับปรุงระบบตามกำหนดการ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมง (3 วัน) ก่อนการปรับปรุงผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น ประกาศบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมล
- สำหรับการปรับปรุงระบบฉุกเฉิน บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 นาที ก่อนการปรับปรุงผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด (หากสามารถทำได้ในสถานการณ์ฉุกเฉิน)
- บริษัทไม่รับประกันการเข้าถึงได้อย่างต่อเนื่อง หรือปราศจากการหยุดชะงัก และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบ ไม่ว่าจะเป็นการบำรุงรักษาตามกำหนด หรือเหตุขัดข้องที่ไม่คาดคิด โดยระยะเวลาการปรับปรุงระบบ (ทั้งตามกำหนดการและฉุกเฉิน) จะไม่รวมอยู่ในระยะเวลาการไม่สามารถเข้าถึงได้ 24 ชั่วโมงตามเงื่อนไขการคืนเงินในข้อ 4.5
การชดเชยเวลาการใช้งานสำหรับการปรับปรุงระบบ:
ในกรณีที่มีการปิดปรับปรุงระบบ (ทั้งตามกำหนดการและฉุกเฉิน) บริษัทจะทำการชดเชยเวลาการใช้งานเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้บริการตามเกณฑ์ดังนี้:
- ชั่วโมงที่ 0 ถึง 8 ของการปิดปรับปรุง: ชดเชย 1 ชั่วโมง ต่อชั่วโมงที่ปิดปรับปรุง
- ชั่วโมงที่ 9 ถึง 16 ของการปิดปรับปรุง: ชดเชย 2 ชั่วโมง ต่อชั่วโมงที่ปิดปรับปรุง
- ชั่วโมงที่ 17 ถึง 24 ของการปิดปรับปรุง: ชดเชย 3 ชั่วโมง ต่อชั่วโมงที่ปิดปรับปรุง
- ชั่วโมงที่ 24 ถึง 72 ของการปิดปรับปรุง: ชดเชย 4 ชั่วโมง ต่อชั่วโมงที่ปิดปรับปรุง
- ชั่วโมงที่ 73 เป็นต้นไป ของการปิดปรับปรุง: ชดเชย 5 ชั่วโมง ต่อชั่วโมงที่ปิดปรับปรุง
การชดเชยเวลาการใช้งานตามที่ระบุข้างต้น จะถูกเพิ่มเข้าไปในวันหมดอายุของการสมัครใช้บริการของผู้ใช้บริการโดยอัตโนมัติ
- ขอบเขตความรับผิดทั้งหมดของบริษัทต่อผู้ใช้บริการสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยตรงจากการใช้บริการเว็บไซต์ อันเนื่องมาจากความผิดพลาดหรือการละเลยของบริษัท จะจำกัดไม่เกินจำนวนเงินรวมของค่าบริการที่ผู้ใช้บริการได้ชำระให้แก่บริษัทสำหรับบริการที่เป็นเหตุแห่งความเสียหาย ในช่วงระยะเวลาก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้องนั้น (เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นที่ไม่สามารถจำกัดได้)
8. การชดใช้ค่าเสียหาย
ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และป้องกันบริษัท กรรมการ พนักงาน ตัวแทน และบริษัทในเครือของบริษัท จากการเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย บทลงโทษ ค่าปรับ และค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดขึ้นจาก หรือเกี่ยวข้องกับ:
- การใช้บริการเว็บไซต์ หรือการเข้าถึงแพลตฟอร์มของผู้ใช้บริการ
- เนื้อหาที่ผู้ใช้บริการสร้าง เผยแพร่ หรือจัดการบนเว็บไซต์ของตน
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยผู้ใช้บริการ
- การละเมิดกฎหมาย สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิ์อื่นใดของบุคคลที่สามโดยผู้ใช้บริการ
- ข้อพิพาทใดๆ ระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ใช้บริการปลายทาง หรือกับบุคคลที่สาม อันเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ
9. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกบริการ
- บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ตามวันที่ระบุในการแจ้งนั้น การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อตกลงที่แก้ไขใหม่ หากผู้ใช้บริการไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถยกเลิกการใช้บริการได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
- บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง ระงับ หรือยกเลิกการให้บริการเว็บไซต์ทั้งหมดหรือบางส่วน (รวมถึงฟีเจอร์ หรือแพ็กเกจบริการ) ได้ตลอดเวลา โดยอาจมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการหรือบุคคลที่สามใดๆ สำหรับการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกบริการดังกล่าว (เว้นแต่จะมีการคืนเงินตามนโยบายในข้อ 4.5 หากเข้าเงื่อนไข)
10. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้หรือการใช้บริการแพลตฟอร์ม จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทย
11. ช่องทางการติดต่อ
หากผู้ใช้บริการมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการ สามารถติดต่อบริษัทได้ผ่านช่องทางดังนี้:
12. เบ็ดเตล็ด
- การโอนสิทธิ์: ผู้ใช้บริการไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทล่วงหน้า บริษัทสามารถโอนสิทธิ์หรือภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ได้โดยไม่ต้องขอความยินยอมจากผู้ใช้บริการ
- ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อตกลงนี้ (รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายอื่นๆ ที่อ้างถึง) ถือเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่างผู้ใช้บริการและบริษัทเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ และใช้แทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจอื่นใดก่อนหน้านี้ทั้งหมด
- การแยกส่วน: หากข้อกำหนดใดในข้อตกลงนี้ถือว่าไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้โดยศาลที่มีเขตอำนาจ ข้อกำหนดส่วนนั้นจะถูกแยกออกไป และถือว่าไม่มีผลกระทบต่อความถูกต้องหรือการบังคับใช้ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ
- การไม่สละสิทธิ์: การที่บริษัทไม่บังคับใช้สิทธิหรือข้อกำหนดใดๆ ในข้อตกลงนี้ ไม่ว่าในครั้งใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในข้อกำหนดนั้น หรือสิทธิ์ในการบังคับใช้ข้อกำหนดนั้นในภายหลัง
- หัวข้อ: หัวข้อต่างๆ ในข้อตกลงนี้มีไว้เพื่อความสะดวกในการอ้างอิงเท่านั้น และไม่มีผลต่อการตีความข้อตกลง